집 인터넷은 대부분 통신 3사를 사용하실 텐데요 KT, U+, 그리고 SK브로드밴드입니다. 집 인터넷과 IPTV를 동시에 사용하시면서 장애가 발생하면 난감한 경우가 많은데요 또한 이사를 가야 하는 경우에도 유용하게 사용할 수 있는 SK브로드밴드 고객센터 전화번호 알아보도록 하겠습니다.
SK브로드밴드
SK브로드밴드는 SK텔레콤의 유선망/인터넷 자회사로 기존 하나로텔레콤을 2008년 10월 경에 SK텔레콤이 인수하였고 이후 SK브로드밴드로 회사명이 변경되어 지금까지 서비스하고 있는 유선인터넷 회사 입니다.
SK브로드밴드 고객센터 바로가기
SK브로드밴드는 인터넷, B tv, B tv pop, B tv cable 등을 서비스하고 있으며 기가인터넷, 기가와이파이 등 다양한 인터넷 서비스를 제공하고 있습니다.
IPTV만큼 OTT 서비스도 많이 이용하는데요 그중 가장 많은 이용자가 있는 넷플릭스 또한 SK브로드밴드에서 결합 상품으로 서비스를 제공하고 있으니 함께 이용하시는 분들에게는 좀 더 유용하게 이용할 수 있습니다.
SK텔레콤의 자회사 이므로 T아이디 로그인이 가능한데요 이동통신사 중 SK텔레콤을 이용하시는 분들이라면 결합할인 등 다양한 혜택을 제공하고 있으므로 함께 사용하는 경우가 많습니다.
대부분 유선인터넷 회사가 그렇듯이 IPTV 와 인터넷을 함께 서비스하고 있는데요 일상생활에서 TV를 자주 이용하는 분들이라면 장애가 발생했을 때 SK브로드밴드 고객센터에 전화를 걸어서 해결해야 합니다.
고객센터 전화번호
SK브로드밴드 고객센터 전화번호는 "국번 없이 106"입니다.
106번으로 전화하게 되면 안내 멘트를 확인할 수 있는데요 큰 카테고리는 다음과 같습니다.
- 1번 요금/납부 문의
- 2번 고장문의
- 3번 가입문의
- 4번 해지문의
- 5번 이전설치 및 일반 변경 신청
- 7번 소상공인 상품문의
- 0번 상담사 연결
고장문의
인터넷 또는 IPTV가 제대로 동작하지 않는다면 고장문의를 진행해야 하는데요 고장문의는 106으로 전화하여 2번을 누르면 됩니다.
이제 세부적으로 어떤 고장을 문의해야 할지 선택해야 하는데요 1번은 간편 진단/조치, 2번은 리모컨 분실/파손 교체, 3번은 방문 일정 확인/취소, 0번은 상담사 연결 순서입니다.
해지문의
더 이상 SK브로드밴드 서비스 이용을 원치 않는다면 해지문의를 진행하시면 되는데요 해지문의는 106으로 전화하여 4번을 누르면 됩니다.
해지문의는 1번 약정기간/할인반환금 문의, 2번 B tv 월정액 상품 해지, 3번 부가서비스 해지, 4번 인터넷/전화/TV해지 신청, 0번 상담사 연결 순서입니다.
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